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Condiciones del servicio - Ventas
- Plazos de envío de los pedidos
- Forma de pago
- Gastos de envío
- Impuestos
- Devolución de pedidos y condiciones
- Condiciones de devolución
- Garantías
- Legislación aplicable
- Aspectos técnicos
- Protección de datos
- Plazos de envío de los pedidos
- Los pedidos serán enviados por Correos en la modalidad de Paquete Azul. Se entregará bajo firma en el domicilio, en caso de imposibilidad de la entrega, se deja un aviso, para que pueda retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina de Correos más cercana. El plazo de recepción será de 3 a 5 días hábilies.
- Forma de pago
- De momento el único medio de pago admitido es transferencia bancaria con los siguentes datos: Beneficiario: Cosivel, s.l. Nº de cta: 2096 0583 84 3271186304 Entidad: Caja España de Inversiones Es muy importante que señalen en la transferencia su nombre completo y nº de pedido. Deberán realizar la transferencia en un plazo máximo de 7 días naturares, ya que en caso contrario anularemos el pedido. Tan pronto como verifiquemos en nuestra entidad financiera el ingreso realizado, procederemos a realizar el envío. Solamente admitimos pagos en Euros, y todas la comisiones bancarias correspon por cuenta del cliente, por lo que rechazaremos cualquier transferencia o ingreso en efectivo en el que se hayan descontado gastos o comisiones previas.
- Gastos de envío
- El proceso automático de nuestra página web, permite el cálculo de los costes de envío y suma los mismos al pedido, el precio que se muestra es final y con los impuestos incluidos. Existen limitaciones por volumen, según el servicio de correos Paquete Azul, que pueden consultar en la web "www.correos.es/contenido/02E-EnviarPaq/02-PaqNacional/02-PaqNacionalAzul/02E0202-PaqNacionalAzul.asp"; por lo que para pedidos que por volumen superen lo establecido en dicha página web, nos ocuparemos de darles el precio de envío por el medio más competitivo.
- Impuestos
- Por ahora solo vendemos en España. Los precios de los productos expuestos en nuestra página web www.comprovendo.es no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), será calculado en "mi carrito" y mostrado antes de realizar el pedido. Todas las compras que realicen personas físicas domiciliadas en España, salvo en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, estarán sujetas al I.V.A.
- Devolución de pedidos y condiciones
- Los clientes podrán devolver cualquier artículo o pedido siempre que se cumplan las siguientes situaciones: Si la compra no satisface los deseos del cliente: Comprovendo.es le devolverá el importe del artículo o artículos devueltos pero en ningún caso los portes y otros gastos de gestión como los asociados a la devolución de dinero. Tiene un plazo de siete (7) días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. (vea condiciones de devolución). Si la compra contiene algún artículo erróneo no solicitado en su pedido: Tendrá que ponerse en contacto con Comprovendo.es, dar el número de su pedido y su nombre. Una vez recibido el artículo erróneo, le enviaremos el artículo pedido originalmente. Si el envío del artículo pedido originalmente no fuese posible, por falta de existencias, modificación por parte del fabricante u otras causas ajenas a Comprovendo.es, le devolveremos el dinero, asumiendo por nuestra parte los portes y otros gastos como los asociados a la devolución del dinero. (Vea condiciones de devolución) Para recibir cualquier abono, deberá seguir obligatoriamente las instrucciones que le daremos previamente al envío de su devolución, la omisión de nuestras instrucciones a éste respecto será causa de que Comprovendo.es no abone el importe del pedido. Si el pedido se pierde o llega en malas condiciones: En Comprovendo.es, utilizamos todas las medidas a nuestro alcance, para la protección de nuestros envíos, por lo que los casos de deterioro o extravío son prácitamente nulos. De cualquier forma, si recibiera un paquete abierto o en muy malas condiciones a simple vista, no acepte la mercancía a la agencia de trasporte rechazando el pedido. Desde Comprovendo.es, realizaremos las comprobaciones que consideremos oportunas, y enviaremos el mismo pedido sin coste alguno. En esta situación el cliente podrá anular también el pedido y Comprovendo.es le abonará la totalidad del pedido. (véa condiciones de devolución).
- Condiciones de devolución
- Desde Comprovendo.es, efecturaremos las devoluciones y cambios siempre que se cumplan las siguientes condiciones: Comunicación previa con Comprovendo.es antes de realizar cualquier trámite. Deberá contactar con Comprovendo.es mediante correo electrónico a "atencionalcliente@comprovendo.es" o llamando al teléfono 615 843 493 indicando el número de pedido y su nombre, para que procedamos a indicarle la manera de efectuar la devolución. El horario de atención telefónica es de 9:00 a 15:00 de Lunes a Viernes. Los productos deben estar en perfecto estado sin haber sido utilizados. La devolución de dinero será efectuada a través del mismo medio de pago que se utilizó en el pedido.
- Garantías
- Todos nuestros productos cuentan con la garantía cubierta por el fabricante desde la fecha de factura. Para cualquier duda referente a la garantía o servicio técnico, pónganse en contacto con nosotros y le informaremos los pasos a seguir, todos nuestros productos que son de primeras marcas vienen comprobados desde fabrica. Es imprescindible la custodia de la factura y garantía durante ese periodo de tiempo. Es importante guardar el embalaje y todo lo que conlleva, del producto adquirido, durante un periodo de un mes/dos meses.
- Legislación aplicable
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- Aspectos técnicos
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- Protección de datos
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